ProUsuario - Oficina de Servicios y Protección al Usuario de la Superintendencia de Bancos

28 / 08 / 2026 user_dark

Anabel Inoa

Endeudamiento responsable: Arrópate hasta donde puedas

Toda persona tiene objetivos particulares que, con un financiamiento adecuado, puede alcanzar en un período determinado. Al mencionar la palabra “deuda”, muchas veces se le atribuye una connotación negativa, y sí, hay que tenerles mucho respeto a las deudas. Sin embargo, si se gestionan responsablemente, estas pueden ser de ayuda para cumplir metas y permitir el acceso a productos y servicios, que, de otra manera no sería posible adquirir.

03 / 08 / 2026 user_dark

Linnette Levy

Ahorrar también es decidir: tres sesgos que pueden sabotear tus metas financieras

Ahorrar parece una decisión simple, sin embargo, en la práctica no siempre lo es. Muchas veces tenemos la intención de guardar dinero, pero terminamos postergándolo o usándolo en otras cosas, como salidas, antojos u ofertas con la idea de que en el futuro será más fácil empezar. Y no, eso no siempre significa que estemos manejando mal el dinero. A veces ocurre porque nuestra mente nos juega en contra.

Ahorro

Bienestar financiero

Educación financiera

29 / 07 / 2026 user_dark

Dahianna Maríñez

Anatomía de un préstamo personal: qué estás firmando realmente

Con frecuencia solicitas un préstamo, recibes el dinero y empiezas a pagar las cuotas sin tener plena claridad sobre qué factores la componen ni por qué. Al final, terminas devolviendo mucho más de lo que recibiste. La respuesta suele encontrarse en un elemento fundamental que conviene comprender bien antes de firmar un contrato: la tasa de interés. Entender cómo funciona un préstamo no es cosa de economistas, es una herramienta que tú puedes, y debes, dominar antes de tomar cualquier decisión financiera.

Préstamos

Productos financieros

Qué dicen nuestros usuarios

Mi experiencia al usar los servicios de Pro Usuario fue muy satisfactoria; no pensé que en oficinas del estado, pudieran existir organizaciones que brinden servicios de calidad, y mucho menos de excelencia, como el que recibí con el personal que me atendió, desde el guardia de seguridad hasta los representantes de la oficina. Les estoy muy agradecida

Nancy Durán, Santo Domingo

Gracias por sus servicios. Es muy importante que me hayan ayudado, me sentí desvalida frente al banco. Sus servicios fueron excelentes!

Maribel Gómez, Santo Domingo

Muy bien, les agradezco todo lo que hicieron por mí. Es bueno conocer entidades como ustedes que defienden el derecho del usuario. Muchas gracias.

Leydy Concepción, Santo Domingo

¿Mi experiencia con ProUsuario? 10/10 en todos los aspectos. No me cansaré de repetirlo: Un personal altamente capacitado brindando atenciones de primera, tanto vía oficinas, chat ProUsuario, como vía correo electrónico. Asumen e indagan cada caso a fondo, no dan respuestas por salir del paso y proceden orientando al público en cada fase conforme a las leyes vigentes.

Ángela Capellán, Santo Domingo

La verdad estoy muy sorprendido y contento a la vez por el orden, la claridad y los datos actualizados, es un ejemplo y orgullo. La verdad mis felicitaciones a todo el personal que conforman esa entidad bancaria. Saludos desde Buenos Aires, siento orgullo como latinoamericano. Felicidades!

Jorge Borbón, Argentina

Estoy muy satisfecho por todo, excelentes atenciones. ¡Estamos avanzando! Muchas gracias por ser parte de tan grandiosa entidad, siento orgullo de ustedes, de su agilidad y que protejan los pagos e intereses de los Dominicanos. Es un regocijo contar con ProUsuario y ese gran equipo de personas tan honestas y atentas. ¡Gracias!

Luis Alcides, Azua